13の安心をお約束
住宅の責任施工「10年間の覚悟」
家をつくること。それは人生の中で大きな買い物です。家づくりを始めてから建つまでの不安。完成し住み始めてからの不安。私たちは、これらの不安を無くし、末永い安心感と品質を約束することを、何よりも最優先に考え「13の安心」をお約束します。先ずはお引渡しから10年間、建ててからのお付き合いを真剣に取り組むため、変わらない品質の住まいをお引渡ししています。
品質へのこだわり-日本トップクラスの保証体制
品質とは、モノの性能、出来ばえだけで判断されるものではありません。お客様が求めるモノによって品質の基準は変化します。私たちの考える品質とは、施工する家に保証と保険を付保することで末永い安心感と変わらない品質をお約束できることと考えています。
建つまでの安心
住宅建築中に万一会社が倒産しても、ハウスジーメンが追加負担なく建物を完成させる「役務保証」を構築しました。
工事中の施工現場をお客様専用のホームページで公開しており、いつでも施工状況の確認ができます。
WEEVA施工基準書に基づき、約400項目からなる厳しい検査を実施しています。
WEEVA基準を構築している証。施工品質は「同じ基準」を持ってこそ実現します。建築基準をはるかに超える施工基準を策定しています。
建ててからの安心
WEEVAで責任施工した建物は、お引渡し後の不具合（住宅瑕疵）をお引渡し10年から以後5年毎更新の最長30年間保証いたします。
請負会社が責任を持って保証しなくてはならない瑕疵保険短期保証部位。この責任を必ず実行するために短期保証に保険を掛けております。
地盤の調査を行い、軟弱地盤や不同沈下の可能性を判断します。地盤保証により万一事故が発生しても10年間保証されます。
WEEVAではシロアリ工事は体に優しいホウ酸施工を実施。そのため、お引渡しから10年間保証します。
日々使う、キッチン・バス・トイレなどの住宅設備の保証は1～2年が一般的なところ、10年を標準設定としました。
トラブルや住まいの不具合について、24時間365日電話一本で駆け付けが可能なサポートデスクを10年間標準設定としました。
お引き渡し後10年間で12回の定期点検を当社規定のチェックリストに基づいて実施いたします。
新築工事、定期点検、メンテナンス、リフォームなどの全記録をまとめる「住宅履歴書」を整備しており、いつでもお客様専用ホームページから閲覧可能です。
WEEVAで責任施工した木製デッキは、お引渡し後の不具合、腐朽劣化を5年間無償保証しております。（WEEVA指定部材使用の場合に限る）